O mercado atual nunca esteve tão competitivo e versátil. Anos de avanços tecnológicos e estruturais deixaram as empresas cada vez mais preparadas para situações de risco e diferentes oportunidades, o que acaba transformando o cenário em uma situação disputada. Dessa forma, para poder se diferenciar da competição hoje em dia, se torna necessário utilizar de estratégias cada vez mais avançadas, como é o caso da gestão proativa.
Essa estratégia, que é aplicada cada vez mais nos setores de TI das médias e grandes empresas, tem sido a melhor opção tanto para quem quer expandir seus ganhos, quanto para quem quer se estabelecer como uma empresa inovadora. Até porque, por mais que a gestão proativa esteja se tornando cada vez mais presente, ainda se trata de uma estratégia que não é aplicada em muitas empresas ao redor do mundo.
Funcionando a partir de ideias relacionadas a logística e estruturação de uma empresa, podendo ser qualquer tipo de empresa, a gestão proativa demonstra ser a opção de quem vê a relação do seu produto ou serviço com cliente e procura expandir isso cada vez mais.
O conceito de gestão proativa
Mas antes de entender como aplicar a gestão proativa apropriadamente na própria empresa, é preciso primeiro entender seu conceito e como ela opera no geral e como ela pode garantir os ganhos constantes em uma empresa durante os anos.
No mundo dos negócios existem várias maneiras de gerir uma empresa, porém, de certa forma é possível dividir convenientemente a gestão em dois tipos específicos: a reativa e a proativa.
Na maioria dos casos, uma gestão reativa é a principal forma utilizada, que como o nome diz, trabalha nas situações do dia-a-dia a partir da reação aos movimentos do mercado.
De certa forma, a logística de gestão reativa é uma estrutura que deve estar presente pelo menos em certa medida em toda empresa, pelas suas qualidades de instinto empresarial e pelo desenvolvimento da capacidade de reagir a crises. Porém, não é somente apagando incêndios que se controla e monitora uma empresa, que é aí então que surge a ideia de uma gestão proativa.
Seu objetivo, portanto, funcionando para aprimorar as capacidades de uma empresa de estar preparada, é operar uma empresa a partir de uma gestão que usa da cultura de análise de dados.
Isso quer dizer que a gestão proativa procura ter equipes capacitadas para inovação em projetos, ao lado de uma análise de dados capacitada para melhorar a produção e relação com o cliente. Não se trata apenas de uma preparação vaga, portanto, mas sim de uma construção de uma estrutura funcional para ter banco de dados, feedback constante e tecnologia que esteja a par dos requisitos da empresa.
Vantagens estratégicas
A partir então de tudo que já foi descrito, é facilmente possível perceber algumas das qualidades presentes na empresa que adota a gestão proativa. No caso, é importante relembrar que a gestão reativa também deve estar funcionando, para que o equilíbrio da empresa seja alcançado.
Dessa forma, ao possuir uma gestão proativa que funciona, diversas práticas acabam surgindo beneficiando estrategicamente quem usa delas.
Um exemplo disso sendo o diferencial que um negócio pode possuir ao se deparar com um novo produto inserido no mercado, seja ele um software ou um serviço. A partir do momento que se tem uma gestão proativa necessariamente o feedback desse produto chega mais rápido para a equipe de suporte, que então pode realizar um planejamento vantajoso com relação a competição.
E isso é um exemplo simples e específico de como a gestão proativa pode resolver problemas, podendo se tornar também essencial na estrutura básica de uma empresa. Uma das maneiras que isso acontece é através da aplicação da cultura de análise de dados, que quando associada a um sistema de gestão empresarial, possui forte capacidade de melhoramento automático dentro da empresa.
De certa forma, essa é então a vantagem principal da gestão proativa, que possui características de automação constante, na qual os gestores podem analisar a situação com privilégio, estrategicamente.
A gestão proativa nas empresas de TI
O que leva ao ponto mais importante, pois, se a automação é a característica principal da gestão proativa, evidentemente que é preciso entender como aplicá-la corretamente nas empresas de TI.
Começando então justamente pelo uso de tecnologias como os ERPs e tecnologias como o chatbots, machine learning e inteligência artificial.
Sendo capaz de ajudar a rotina de uma equipe de TI imensamente, a utilização desse tipo de tecnologia que é presente nos softwares da SAP por exemplo, são a maneira mais acertada de começar a ter uma gestão proativa em uma empresa de TI.
Por fim, o ponto mais importante que deve estar na prática de uma gestão proativa em empresas de TI é relacionado ao monitoramento inteligente dos processos, junto de planejamentos de processos que estejam de acordo com a competição atual no mercado.
A ideia, portanto, não é só ter apenas a tecnologia necessária para realizar as devidas análises, mas sim ter uma equipe de suporte funcionando a partir daquilo que é constantemente produzido e transformado dentro da empresa. Com a precisão antecipada e o cuidado na hora de tomar decisões, torna- se praticamente impossível cair em situações de risco grave dentro da empresa.
Conclusão
É por isso então que para poder ter uma gestão proativa segura e eficiente dentro da própria empresa, é preciso também contar com uma consultoria especializada que entende a respeito do assunto.
É o caso da Simple que entende não só como o assunto funciona, mas também entende como realizar estratégias de mudança inteligentes para que sua empresa opere em um nível confortável.
Dessa forma, é possível saber mais a respeito de como formar squads especializados no seu setor de TI, junto de um outsourcing estratégico. Afinal, no mundo atual, a competição faz os negócios se tornarem cada vez mais complexos, e a melhor maneira de estar junto desse processo é pensando e planejando tudo de maneira antecipada.
