O conceito de indústria 4.0 está agora no presente e não mais no futuro. Lidar com inteligência artificial, block chains, machine learning, e principalmente automatização de processos, virou uma demanda no mundo moderno dos negócios. O alcance das possibilidades que a tecnologia dá é tão alto, que a competitividade nunca esteve tão alta, fazendo surgir sistemas que integrem tudo isso da melhor maneira possível, já otimizada para o progresso, sistemas como o SAP Inteligente RPA.
Mas, antes de saber mais a respeito desse sistema específico, é preciso entender em linhas gerais porque a automatização tem se tornado tão vital para a permanência de uma empresa dentro de um sistema econômico ativo. Trata-se de um processo de longo prazo, que tem afetado cada vez mais as pessoas, lidando simultaneamente com a qualidade de vida dos clientes ao lado da otimização do trabalho que é entregue a eles.
Panorama do Robot Process Automation
A automatização das indústrias não é uma ideia totalmente nova. Tendo surgido desde o começo da primeira revolução industrial, a noção de que uma máquina pode gerar assistência no trabalho sempre foi reparada e modificada conforme os anos. O que faz do momento atual algo diferente das últimas revoluções e décadas que vieram antes, é que agora tudo realmente pode ser colocado em um estado de eficiência quase total.
Isso muito pela utilização de robôs e inteligência artificial para ajudar, atualmente, não só quem trabalha com máquinas, mas simplesmente todos os setores de uma empresa. Começando pela simplificação de processos repetitivos, que irão então permitir mais liberdade dos funcionários humanos que terão a oportunidade de usar o tempo livre para planejar e calcular melhor as ações dentro da sua função.
Isso é um passo enorme para a economia da empresa, que pode usufruir de métodos como o rápido processamento de documentos, a utilização de bots para dar início ou resolver pequenos problemas em chats de atendimento, ou o corte quase que total de cálculos rotineiros dentro da empresa.
O importante dessa etapa inicial de automatização via agilidade de certos processos antes realizados por humanos, faz com que, agora, quem tome conta das respectivas áreas em que essas funções são realizadas tenha mais liberdade para realizá-las estrategicamente. O que acontece, é que o funcionário passa então a realmente ter uma função que exige o máximo das suas capacidades. Consequentemente o emprego se mantém, só que mais especializado, o que garante maior produtividade e qualidade de trabalho.
O melhor de tudo isso é que ainda existem benefícios ao se adaptar a esse tipo de sistema. Por exemplo, o supervisionamento da equipe e do trabalho, que se torna claramente mais eficiente, visto que agora possui um histórico eletrônico e rastreável, capaz de apontar melhorias possíveis no sistema apenas através dos números.
A SAP Inteligente RPA trabalha justamente frente a esse objetivo, o de melhoria constante com o uso total dos dados que uma empresa fornece. Com serviços personalizados, que podem ser encontrados facilmente no site da SAP, os preços variam de acordo com a quantidade de dados trafegados e robôs em funcionamento. Contando com uma vasta gama de opções que incluem todo tipo de integração, podendo usar da automatização para sistemas que não incluem TI, a SAP Inteligente RPA é uma das maneiras de usar as funções do Robot Process Automation.
SAP Inteligente RPA
Para entender melhor como funciona o SAP Inteligente RPA, é preciso entender como funcionam as suas etapas de instalação dentro de uma empresa.
A começar pela consultoria feita por um membro responsável da SAP, que irá gerar os “bots” responsáveis pela assistência dentro da empresa. Esses consultores, ou “usuários especialistas”, são basicamente os criadores do sistema robótico que irá ajudar na automação. Ao se reunir com eles, o empresário pode demonstrar como é o layout geral da empresa, para que os bots sejam programados para ajudar funcionários ou eliminar tarefas, tudo de acordo com um planejamento estabelecido na hora.
O diferencial da SAP Inteligente RPA dos outros sistemas de integração e digitalização nas empresas, é que ele pode ser conectado a vários sistemas diferentes, coisa que não é possível a partir de sistemas como o da MicroSoft, por exemplo. Isso é possível com a ajuda do ERP que a empresa SAP é tão familiar.
Criando então um sistema de automação que funcione em todos os níveis da empresa, a SAP Inteligente RPA possui outra vantagem, que é o controle acessível desse sistema. Através de dashboards, ou simplesmente o aplicativo disponibilizado, o controle dos bots pode ser feito tanto estrategicamente como em tempo real. Trabalhando junto do consultor que tem acesso a nuvem de informações sobre o sistema que funciona também em um aplicativo, a colaboração entre o responsável da SAP e o cliente são totalmente facilitadas. O usuário especialista também possui a sua versão do aplicativo de área de trabalho, e caso seja necessário, ele estará atento a qualquer modificação necessária.
Outros recursos
Entre outras ferramentas presentes no sistema da SAP Inteligente RPA, constam coisas que podem chamar atenção para quem não está totalmente acostumado a trabalhar com bots.
É possível entrar no site da SAP e já ter uma noção a respeito de como tudo é facilitado dentro do serviço da SAP Inteligente RPA. A começar pelo fato de que caso seja de preferência do usuário, é possível cortar qualquer relação direta com a programação. Ou seja, a partir de desktops personalizados que funcionam de maneira a controlar os bots, é possível somente com alguns comandos, organizar tudo que se precisa dentro do sistema RPA.
Isso vem do fato de que a SAP Inteligente RPA pode funcionar como um catalisador que faz o pré-processamento, ou o processamento total de certas tarefas. A partir daí, com o sistema ERP integrado como foi descrito acima, é possível controlar essas tarefas sem entrar em contato com as minúcias que as envolvem.
Afinal, o lado bom da automatização vem do fato de que um robô não tem custos adicionais com férias, licenças ou bônus salarial. Sem a necessidade de ter que se envolver com os detalhes mecânicos, como a SAP Inteligente RPA faz, o cliente pode se ausentar também de ter que lidar com problemas muito específicos, aproveitando totalmente as funções que o bot pode gerar.
