A SAP sempre foi uma empresa preocupada com o desenvolvimento e resiliência de seu produto. Através da eficiência e da conexão entre pessoas e negócios, a plataforma foi capaz de demonstrar até agora como é possível melhorar o sistema financeiro e administrativo de um serviço, tudo através da parceria com seus clientes. Uma parceria que é ampliada com a plataforma chamada SAP Community.
A SAP Community funciona como um ponto central para busca e troca de informações sobre os sistemas da empresa. Ela tem como objetivo aproveitar o banco de dados e a base de clientes já estabelecida pela SAP e fazer com que todo esse conteúdo esteja disponível em um site acessível para qualquer um que tenha cadastro. Age de forma semelhante a uma rede social de negócios, porém com todas as oportunidades que a SAP é capaz de proporcionar. Estando apenas no começo, a ferramenta também possui outras funcionalidades como o acesso direto a eventos exclusivos e contato com moderadores profissionais, tudo apontando para um futuro ainda mais brilhante na comunidade, que só tem a crescer.
Tópicos do SAP Community
Dentro do SAP Community o acesso a conteúdo e informação é pleno. Através de uma aba chamada tópicos é possível acessar qualquer assunto já discutido no site, variando de conversas que vão de Inteligência Emocional até Machine Learning e IA, passando de bibliotecas até projetos já planejados e finalizados.
É um conteúdo que apesar de estar sendo abastecido há relativamente pouco tempo (um pouco mais de um ano), já possui uma quantidade numerosa de tópicos diferentes, repletos de subcategorias e posts que dão uma visão total do assunto. A SAP sempre se destacou pela especialização, na maneira como é capaz de lidar com cada tipo de situação e resolver ela da maneira mais adequada, e a SAP Community não é diferente. São tantas as empresas que já fazem parte da comunidade, que é certo dizer que a plataforma está preparada para qualquer tipo de situação desejada.
Como foi dito, tudo está sendo atualizado no momento, então novos posts ainda serão produzidos, junto de novos tópicos e novas soluções, tudo de acordo com a participação das pessoas no sistema. Para acessar os assuntos mais novos, o site criou uma aba chamada “what’s new”, que funciona como um feed de notícias, postando os serviços assim que eles são postados.
Outra aba no site é a de programas, que direciona o usuário diretamente para conteúdos exclusivos da plataforma SAP Community. Com acesso a influencers chamados SAP Champions e SAP Mentors, essa aba contém entrevistas, conversas e informações a respeito dos contribuidores e clientes mais fiéis da SAP. A importância dessa funcionalidade está em como ela mostra o que a SAP tem de mais valioso: uma base de dados confiável.
Como se tornar um membro da comunidade
Uma das outras qualidades da SAP Community para além do seu conteúdo está em como é fácil acessar esse conteúdo. O usuário do sistema SAP só precisa de um cadastro online, que é gratuito e imediato, para se tornar um membro da comunidade. Dentro do site há uma aba chamada “resources” que explica tudo que o novo usuário precisa saber para aproveitar o sistema, demonstrando passos que vão da construção do perfil online até a criação de posts no blog do site.
A partir daí, existem então diversas maneiras de participar da SAP Community. Através de perguntas que podem ser respondidas nos tópicos, conversas com os já citados influencers, e até mesmo a criação de posts no blog da plataforma.
É possível também criar uma afinidade ainda maior com a plataforma, através de uma reputação que pode ser construída com a criação de posts, deixando o perfil online público, adicionando uma foto de perfil e até mesmo adicionando tags ao seu perfil e aos seus posts. Dentro do site existem todas as informações e tutoriais necessários para que esteja tudo claro na hora de criar e usar o seu perfil na rede.
Grupos do SAP Community
Outra funcionalidade da SAP Community é a criação de grupos. Funcionando de maneira similar às outras redes sociais disponíveis na internet, os grupos da SAP possuem o diferencial dos eventos exclusivos. Todos os eventos do site são anunciados por lá, tornando os grupos um espaço de extrema importância para quem deseja estar a par com as novidades do sistema. Por enquanto o site teve poucos eventos, então trata-se de uma boa oportunidade para poder aproveitar todos os que serão lançados no futuro.
Para além dos eventos, existem também grupos de descontração dentro da SAP Community. Chamados de “canto do café”, funcionam de maneira a aproximar os clientes e usuários fora de um contexto mais rígido de trabalho. A plataforma faz isso de maneira a reconhecer que dentro do ambiente de trabalho, todo mundo precisa de uma certa intimidade e relaxamento. Com um lugar separado, isso não se mistura com a seriedade do trabalho real feito no site, e ainda dá a oportunidade de relaxar um pouco entre as sessões e entrevistas.
Conclusão
Para concluir, basta dizer que a SAP Community é uma plataforma que foi construída rapidamente a partir de uma base de dados sólida, que ainda está sendo transferida e complementada. Por isso mesmo, é de extrema importância a participação ativa nesse novo sistema, que está disposto a conectar e otimizar ainda mais a experiência empresarial no Brasil.
Trabalhando tanto para o setor humano quanto para o setor tecnológico, fica difícil ignorar as oportunidades que a SAP Community dá para os seus usuários. A biblioteca de conteúdo e o serviço das pessoas prestado trabalha lado a lado de maneira que poucas empresas estão fazendo atualmente, e é por isso também que o sistema se mostra importante. Através da ligação entre as pessoas e os negócios, o mundo pode continuar se tornando mais moderno e eficiente, funcionando para as pessoas e junto com elas.
